आज जब भारतीय प्रवासी दुनिया के किसी भी कोने में रहते हुए भारत की बीमा पॉलिसी लेते हैं, **सही बीमा कंपनी चुनना सिर्फ रेट नहीं, भरोसे का फैसला होता है**। भरोसेमंद कंपनी वही होती है जो समय पर क्लेम दे, आर्थिक रूप से मजबूत हो और ग्राहकों को लंबे समय तक साथ रखे।  

बीमा चुनते समय भावनाओं से ज्यादा **डेटा, रेश्यो और व्यवहारिक संकेत** देखने चाहिए। यही संकेत आपको बताते हैं कि संकट के समय कंपनी आपके साथ खड़ी होगी या नहीं।  

*अगर आप विकल्पों को शांति से तुलना करना चाहते हैं, तो [यहां भरोसेमंद डेटा देखें](https://www.jeevanbeema.com/comparator) — ताकि फैसला दबाव में नहीं, समझदारी से हो।*




## भरोसा नापने के 3 मीटर: CSR, ASR और Solvency

बीमा कंपनी की विश्वसनीयता तीन प्रमुख आंकड़ों से मापी जाती है। ये आंकड़े सार्वजनिक होते हैं और नियामक संस्थाओं द्वारा जारी किए जाते हैं।  

**CSR (Claim Settlement Ratio)** बताता है कि कंपनी ने कितने प्रतिशत क्लेम सेटल किए।  
**ASR (Amount Settlement Ratio)** यह दिखाता है कि क्लेम की राशि में से कितना भुगतान हुआ।  
**Solvency Ratio** कंपनी की आर्थिक ताकत को दर्शाता है।

| मीटर | क्या बताता है | सुरक्षित स्तर |
|---|---|---|
| CSR | कितने क्लेम सेटल हुए | **95%+** |
| ASR | कितनी राशि चुकाई गई | **90%+** |
| Solvency | वित्तीय मजबूती | **1.5 से ऊपर** |
- **CSR ज्यादा होना भरोसे का पहला संकेत है**  
- ASR कम होने पर क्लेम में कटौती का जोखिम रहता है  
- सॉल्वेंसी कमजोर होने पर बड़े क्लेम में देरी हो सकती है  





## पर्सिस्टेंसी रेश्यो (Persistency Ratio): ग्राहक कितने खुश हैं?

पर्सिस्टेंसी रेश्यो यह बताता है कि कितने ग्राहक हर साल अपनी पॉलिसी को जारी रखते हैं।  
**अगर लोग पॉलिसी छोड़ रहे हैं, तो जरूर कोई वजह है।**

यह रेश्यो कंपनी की सेवा, पारदर्शिता और लॉन्ग-टर्म भरोसे को दर्शाता है।  
विशेषकर एनआरआई और ओवरसीज इंडियंस के लिए यह बेहद अहम है, क्योंकि उन्हें दूर बैठकर भरोसा करना होता है।

| अवधि | अच्छा पर्सिस्टेंसी स्तर |
|---|---|
| 2 साल | 75% या उससे अधिक |
| 5 साल | 60% या उससे अधिक |
- ज्यादा पर्सिस्टेंसी = ज्यादा संतुष्ट ग्राहक  
- कम रेश्यो = भविष्य में सर्विस समस्या का संकेत  



## कस्टमर रिव्यू (Customer Reviews) और सोशल मीडिया की सच्चाई

आज रिव्यू सिर्फ रेटिंग नहीं, **अनुभव की कहानी** होते हैं।  
सोशल मीडिया और फोरम्स पर लोग क्लेम के समय का असली अनुभव साझा करते हैं।

ध्यान दें:
- सिर्फ 5⭐ नहीं, **नेगेटिव रिव्यू का जवाब कैसे दिया गया**  
- क्लेम से जुड़ी शिकायतों की संख्या  
- कंपनी की प्रतिक्रिया की गति और भाषा  
- बार-बार क्लेम देरी की शिकायत = रेड फ्लैग  
- स्पष्ट जवाब और समाधान = भरोसे का संकेत  

### पुराना इतिहास (Vintage): कंपनी कितने साल से बाजार में है?

कंपनी का इतिहास उसके संकट प्रबंधन का प्रमाण होता है।  
**लंबे समय से बाजार में मौजूद कंपनियां आर्थिक उतार-चढ़ाव देख चुकी होती हैं।**
- 10+ साल: स्थिरता का संकेत  
- 25+ साल: मजबूत सिस्टम और अनुभव  
- नए खिलाड़ी: नवाचार के साथ ज्यादा जोखिम  





## अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

**98% क्लेम रेश्यो और 85% क्लेम रेश्यो में क्या चुनें?**  
हमेशा **95% से ऊपर वाली कंपनी** चुनें। 85% वाली कंपनी रिस्की हो सकती है।

**पर्सिस्टेंसी रेश्यो क्या बताता है?**  
यह बताता है कि कितने ग्राहक हर साल अपनी पॉलिसी रिन्यू करवा रहे हैं, यानी वे कंपनी से संतुष्ट हैं।

**बीमा में सही फैसला वही है जो जानकारी पर आधारित हो, वादों पर नहीं।**  
अगर आप दुनिया में कहीं भी रहते हैं और भारत की बीमा कंपनियों को समझदारी से तुलना करना चाहते हैं, तो  

*अपने अधिकारों और विकल्पों को बेहतर समझने के लिए [यहां वास्तविक आंकड़ों के साथ तुलना करें](https://www.jeevanbeema.com/comparator)।*



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